外贸人员进行客户追随，并不是无厘头的直接询问，而是要掌握很多的跟进频率和策略。首先，根据人们普遍的遗忘曲线来进行恰到好处的追随，人的记忆周期每次都是不用的，一个记忆周期只有五分钟，第二个记忆周期三十分钟，第三个记忆周期十二个小时，第四个一日，第五个两天，第六个四天等以此类推，可以看出越往后人们的记忆时间就会越久，所以外贸人员跟进频率也是要遵循一定周期规律的。其次，要选择合适的时间点进行跟进客户，很多外贸人员会选择在早上一上班就进行对客户的跟进工作，其实这是没有效果的时间段，因为每天早上人们都是在急急忙忙的整理和规划一日的工作流程，并没有时间来看你的跟进内容，所以这个时间不合适。在跟进客户的时候...