另一个容易出现的问题是，你理解的产品会和那些用户理解的产品有很大的不同。你试着问用户：他们是如何理解你的产品的？如果推荐给朋友，你会怎么推荐？很有可能无意中发现用户把你的产品当成了另一种形式。比如某公司的朋友声称自己的产品是社区营销解决方案，但看了介绍、，只能认为只是一个活动注册网站，并没有真正的社区营销的痛点解决功能。这不是定位的问题，而是产品功能没能让用户感受到产品的定位。他们在营销和沟通上会有一段艰难的时间，不断的通知用户一个产品定位，而用户真正的感知是定位——的另一种撕裂感，会让用户和运营尴尬。口碑营销是以社会互动为基础的。要形成口碑，必须要有社交，通过社交来交流信息，这是...