一些新员工刚开始会给客人一种很别扭的感觉，但随着员工越熟练，问好就越会自然越顺口。直到熟练到遇人便会习惯性地问上一句“您好！”，便达到了培训要求。为了保障培训的质量和效果，培训的监管可以通过拍视频的形式，让彼此在群上相互监督。有一点需要注意的是，员工培训是一个长期的工作，要天天坚持，才能形成习惯和风气，还有“不要为培训而培训”，走走过场就算了；更不要做得太极端的去折腾员工，例如：一些酒店培训，内容包含每天让员工跳半个小时的舞。酒店培训师所面临的对象往往来自于天南海北，四面八方。云浮酒店管理培训方案
酒店服务意识培训要点：注重礼仪、礼貌，是酒店服务工作较重要的职业基本功之一，体现了酒店对宾客的基本态度，也反映了酒店从业人员的文化修养和素质。礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。礼仪、礼貌表现在外表上，就是要: 衣冠整洁，讲究仪表仪容，注意服饰发型，在外表形象上要给人以庄重、大方、美观、和谐的感受，显得清爽利落，精神焕发。切忌奇装异服或浓妆艳抹，与客人争艳斗俏。在语言上要讲究语言艺术，谈吐文雅，谦虚委婉，注意语气语调，应对自然得体。在行动上要举止文明，彬彬有礼，服务的动作幅度不要太大，动作要轻，坐、立、行都要有正确的姿势，注意克服易引起客人反感的无意识小动作。云浮酒店管理培训方案酒店培训总结：前台应该熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。
酒店培训总结： 前台： 1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。 2、熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。 3、了解前台各类通知、报告、表格及记录本。 4、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。 5、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法 6、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。 7、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。 8、培训前台卖房技巧。 9、培训VIP接待程序。 10、上机进行电脑操作，包括入住、退房、预定等。 11、入住登记程序培训。 12、结帐退房程序培训。 13、团体入住及结帐程序培训。 14、培训转换房间的程序。
培训主管组织培训讲师与培训专员从多种渠道（如学员经验和意见、**意见、出版物、网络、同业培训课程等）收集与课程相关的信息和资料，在课程内容的组织上要注意：范围要精心地限定，使内容具有综合性且对学员有意义，而且还要在既定的时间内安排课程的内容，选择的教材要具备内容丰富，针对性，实用性、操作性强等特点，要巧妙地配置有限的课程时间，使学员能够在整个课程执行期间能积极地参与学习活动，将设计好的课程交人事部经理审核。培训结束后，培训主管组织向学员发放评估表，以了解课程是否达到了目标；教材是否适用；教学方法是否满意；培训内容是否对工作有利；学员对改进课程的意见等。酒店培训总结：礼宾部应该帮机组订车。
酒店主要是进行礼貌礼仪、酒店基本知识、消防培训方面的培训，针对他们在礼貌礼仪不合规范进行指正。新员工在三个月试用期满后进行考核，考核合格者正式上岗。他们营销部只有十多人，由于部门加强复合技能培训，在人手不够的情况下，总台接待、后台市场营销、商务中心的员工只要是岗位需要，每个员工能做到单独上岗。各部门经常针对部门日常工作中出现的问题进行培训：管家部也能抓住员工在工作中出现的问题，及时在晨会中进行培训，餐饮部经常利用午市过后的时间进行培训。正是在各个部门的高度重视下，员工的精神面貌、服务水平得到了宾客的赞扬。在前台接工作，每天都必须做好作战的准备。云浮酒店管理培训方案
酒店培训总结：礼宾部应该完成客人委托代办服务等。云浮酒店管理培训方案
酒店培训总结：赞美的需要、力量和成效：每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视，所以赞美是打动别人较好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦忙碌的家人，赞美时刻关心你的父母，赞美充满希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的温暖。云浮酒店管理培训方案
佛山市高登科技有限公司致力于商务服务，以科技创新实现***管理的追求。高登科技作为一般项目：工程和技术研究和试验发展；科技中介服务；教学仪器制造；信息系统集成服务；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划。（以上项目《佛山市南海区产业导向目录》禁止类项目除外）。的企业之一，为客户提供良好的酒店管理，酒店培训，酒店OTA，酒店OTA代运营。高登科技不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。高登科技始终关注商务服务行业。满足市场需求，提高产品价值，是我们前行的力量。
